商品注文方法

STEP1. カートに入れる
ご希望の商品ページにて、カラーや種類・数量を選択し「カートへ入れる」をクリックしてください。

STEP2. 注文内容の確認
商品がカートに追加されたら「カートを見る」をクリックし、商品・数量・金額をご確認ください。
他に購入したい商品がある場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。
確認が終わりましたら「ご購入手続きへ進む」をクリックします。

STEP3. ログインまたは会員登録
Amazonアカウントをお持ちの方は、Amazonログインをご利用いただけます。
ビスクショップの会員登録をご希望の方は、ショップ会員登録を行ってください。
会員登録をせずに購入される場合は「ゲスト購入」もご利用いただけます。

STEP4. 注文者情報入力
お名前・ご住所・連絡先など、配送に必要な情報をご入力いただき、会員登録する場合は
「入力した情報で会員登録する」にチェックを入れ「この内容で注文確認へ進む」をクリックします。

STEP5. お届け先・決済方法等の選択
注文者様と別の住所へ送る場合はお届け先をご入力ください。
クーポンをご使用の場合、またお届け日時指定がある場合はこちらでご入力ください。
「お支払い方法を選ぶ」をクリックし、お支払い方法をご選択ください。

STEP6. 注文確定
ご入力内容をご確認いただき「注文を確定する」をクリックします。

STEP7. 注文完了
「ご注文ありがとうございました」と表示され、ご注文完了となります。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを送信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

また、当店では、24時間いつでもご注文いただけます。

商品の発送につきましては、平日のみ行なっております。
土日祝日は、出荷がお休みですのであらかじめご了承ください。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

【クレジットカード決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSとなります。



ご注文完了後、2～3営業日以内で発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

また、クレジットカード決済画面は決済代行会社が運営しており、当店にはクレジットカード番号等は送られませんので、ご安心ください。


【あと払い(ペイディ)】



毎月の1日～末日までのご購入金額を翌月の10日までにコンビニ・銀行等でお支払いいただきます。
お支払いの情報はメールとSMSで届くので紙の請求書はございません。

詳細はこちらからご確認ください。

【Amazon Pay】



Amazonアカウントにご登録の住所・クレジットカード・ギフト券等を利用して簡単にご注文できます。
詳細はこちらからご確認ください。

【PayPay】



PayPayアプリもしくは、Webサイト上にてPayPayにログインすることでご利用いただけます。
詳細はこちらからご確認ください。

配送について

ご注文後、2～3営業日で発送いたします。

ご注文時にお届け日時のご指定がない場合は、商品サイズに応じて、ゆうパックまたはゆうパケットにて配送いたします。

送料は全国一律660円(税込)となります(北海道・沖縄県のみ1,650円(税込))。
お買い上げ商品の合計金額が5,500円(税込)以上の場合は送料が無料となります。

なお、家具はメーカーから直送ですので、佐川急便でのお届けとなります。
サイズにあわせて送料が発生いたします。

【お届け時不在による保管期限切れの再配達について】
商品お届け時の不在により、配送会社での保管期限が過ぎた場合、お荷物は当店へ返送となります。
返送後の再発送をご希望の場合は、お客様都合による再配送扱いとなるため、送料をご負担いただいております。あらかじめご了承ください。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満切り捨て)

全品消費税込み価格です。

返品について

■商品の不良・破損・誤送等による返品・交換
・商品ならびに配送には万全を期しておりますが、万一の商品不良・破損・誤送等がございましたら、お届け後7日以内に当店までご連絡ください。
・ご連絡内容確認後、対応についての詳細をメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
・返品および交換にかかる往復送料ならびに発生する各種手数料は当店にて負担いたします。
・返品の場合は、商品代金・送料等のご請求金額を返金いたします。
・欠品や完売等で交換品をご用意できない場合は、返金にて対応させていただきます。

■お客様都合(商品の不良・破損・誤送等による返品・交換以外)による返品・交換
・新品未開封品に限りお受けいたします。
・お届け後7日以内に当店までご連絡ください。
・ご連絡内容確認後、対応についての詳細をメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
・返品および交換にかかる往復送料ならびに発生する各種手数料はお客様にてご負担いただきます。
・お返しいただいた商品の状態に問題があると判断された場合は、返品・交換をお断りさせていただく場合がございます。
・商品出荷後のお客様都合によるキャンセルにつきましても、往復送料ならびに発生する各種手数料をご請求させていただきます。
・返品の場合は、商品代金を返金いたします。
・欠品や完売等で交換品をご用意できない場合は、商品代金の返金にて対応させていただきます。

■返品・交換連絡先
メールアドレス：officialshop@bisque.co.jp
■返送先
住所：〒810-0021 福岡県福岡市中央区今泉1-16-20 ヒュセットビル
電話番号：092-714-6485